为了进一步强化职工服务意识,掌握现代服务礼仪,改善仪态举止,提高服务技能,2013年3月25、26日下午,扬州商城分两批组织全体员工进行了职场礼仪培训,专门邀请扬州商务高等职业学校周海琴讲师前来授课。 周老师从形体训练、仪容仪表、举止言谈、接待宾客等方面进行了讲解,内容深入浅出、通俗易懂,不仅有理论讲解,还有示范分析,特别是互动式的授课,活跃了现场气氛,参加培训的人员听得细心、看得认真,有的还边看边跟着演练。通过学习,大家对职场礼仪知识有了更深入、更系统的了解,并表示在今后的工作中,要严格规范自己的言行,塑造良好的个人形象,以最佳的精神面貌面对生活,面对工作,立足岗位。 这是2013年的第一期培训,为全面贯彻总经理室提出的“从干部抓起,从基础抓起,重点培养良好的职业形象”的培训要求,在新市场开业前,商城还将以酒店服务业的职场礼仪为标准,集中、全面地强化这方面的培训,扎实开展职业形象教育,在全体员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,进一步提升员工综合性职业化素质,更好地贯彻落实扬子江集团朱元豪董事长的“四个不断”要求,为商城新市场高起点的运行,提供高质量的管理和服务保证。
|
|