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扬州商城举办法律法规讲座,优化营商环境促进公平交易
发布时间:2020年6月10日 阅读次数:152  [打印本页]  [关闭窗口]

为适应经营发展新形势,进一步提升商城经营户法律意识,规范合同签订与履行,更好地给消费者提供优质服务,69日下午,扬州商城举办了法律法规讲座,由原扬州市消费者协会投诉接待中心主任、扬州司法局二级调解员、商城售后服务中心顾问陶苏东授课,商城经营部门人员、商户和营业员代表共100多人参加。

培训中,陶苏东依据《产品质量法》《担保法》《消费者权益保护法》和《合同法》,针对商城2019年售后投诉情况,从法律背景介绍、相关法条及案例剖析、经营中如何避免被投诉举报等三方面,向参培人员指出经营管理中必须履行的法律义务,日常经营中应注意的事项以及如何处理好顾客投诉。他还在现场互动时答疑解惑,提醒广大商户要依法开展经营,做好服务,使自身效益最大化。

实用有效的培训,既让商户学到了法律知识,也是提升商城创新管理、精细服务的一个抓手。培训会场学习氛围浓郁,商户们纷纷表示受益匪浅,今后一定会信守商城对消费者的承诺,诚信守法经营,服务好顾客。


 
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