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扬州商城“抗疫记”
发布时间:2021年9月8日 阅读次数:194  [打印本页]  [关闭窗口]

7月28日的一则关于扬州首例疫情情况的官方通报,一场紧急的疫情部署会议,让商城市场即时进入了疫情最严防控状态,商城上下全部绷紧防疫之弦,严阵以待。7月31日,面对严峻的疫情形势,商城领导班子形成共识,按照先前报备的方案,果断按下暂停键,采取了8月1日商城市场停止营业的措施。市场营业虽然暂停了,但商城员工的身影在疫情防控期间始终没有缺席...

抗疫有我,阵地管理不松懈

在疫情停业期间,商城始终坚持做好大楼监控值守和公寓防控管理工作,扎实地守护商城疫情防控护阵地。商城监控中心在此期间,一直由安全保障部8名干部员工进行值守。在8月1日至8月19日的这段时间里,他们通过三班倒的形式,日复一日地进行着工作环境消杀、垃圾清运,检查消防等安全设备实施运转情况的工作,伴随19日以后的防控强度加大,安保部的两名职工徐鹏和赵万明直接24小时留守商城,与原本“两点一线”相比,封闭形势的值守让原本处于天平两端的“家庭”与“单位”失衡了,但他们毫不犹豫地将天平指针拨向了“单位”一端,毅然守护起商城这个“大家庭”。

商城在幸福小区有一处配套公寓,疫情发生以来,客户服务部的5名公寓工作人员一直坚守岗位,严格遵守社区管理的要求,把控进出口安全。他们同样采用人员排班的方式,前期每一天都要对出入人员进行量体温、查双码、核身份、作登记等。疫情中期,伴随官方下发“足不出户”“足不出楼栋”等的通知,管控力度持续增大,商城住公寓的两名工作人员徐建和方永安主动加入公寓24小时值守工作,由于隔离时间久,物资不够充足,住户心态开始波动,值守过程中的摩擦在所难免,但徐、方二人用自己最大的包容和耐心尽心尽力地开展着安全值守和居民各项服务。




逆风而行,志愿服务显真情

疫情防控的关键时期,每日的新增病例让人心惶惶,路上的“带人”大巴令人望而生畏,如此境况下,扬州商城的党员干部、员工仍在第一时间积极报名去往一线提供志愿服务。有直接转为当地社区志愿者为小区居民提供服务的,还有主动报名去到核酸检测现场从事数据统计的,更扛起商城定点服务对象二畔铺社区桑园北村29栋封闭楼栋服务点的工作任务...

二畔铺社区桑园北村29栋是商城的定点服务对象,商城迅速组织22名党员干部成立志愿服务队。8月10日起,由班子成员带队和党员干部组成的三人组服务人员,每天为住户提供送菜上门、药品发放、垃圾清运、定点消杀、上门核酸采样、防疫知识宣传等服务,高温酷暑下,志愿服务人员穿着密不透气的防护服频繁上上下下爬楼为居民服务,一天数趟运送物资,一两趟清运垃圾早已将防护服汗透。长时间封闭隔离下的居民心情急躁,志愿者尽己所能给予开导与包容,从未有过抱怨。服务期间,商场班子成员还全程督查,认真察看工作日记录表,关注每户的服务情况,协调统筹各项工作安排,为志愿服务队成员提供坚固后盾。



同舟共济,集中隔离担使命

7月31日下午,商城接到开发区经发局电话,被告知负二楼一商户营业员核酸检测为阳性的消息。即刻,所有在负一楼、负二楼的人员都被立即控制在所在区域内,等待指示。后经过商城一系列报备、封锁、安抚、联系转运等措施后,控制在负一、负二楼的共51名人员被带往新世纪大酒店隔离。

51名人员中,就包括现场商户及从业人员46人,工作人员5人。由于当时情况发生紧急,被隔离的人员没做任何准备,甚至连生活日常用品、衣物等都没有,事情发生的那一刻所有人都懵了,慌张、不安的情绪开始蔓延,在得知需要立即进行14天的酒店集中隔离后,大家纷纷在酒店前的广场上打起电话来。有些人沉默地蹲坐在了路边,有些人背过身走向角落,有些人偷偷把眼睛抹了又抹。所有人情绪上有波动起伏,但商城的五名工作人员杨爱国、杨玲、缪喆、张明海、王再明很快从情绪中抽离出来,尽力地向现场人员做情况的解释和情绪的安抚,最终在劝说下,大家都比较配合地开始了隔离。

安顿好商户以后,他们又陷入另一种忙碌中,开始配合开发区防疫防控部门一起,重点对其他负一负二层的密接及次密接人员进行相关信息的收集与核实。那几天,不但要按照开发区的要求随时提供相关数据,而且还要协调解决部分商户隔离生活急需的慢性病的药品需求,甚至客串起了心理咨询师,安抚商户情绪。在经过14天的隔离后,隔离政策进一步收紧,密接人员采取“21+7”隔离。大家被通知要前往句容市进行继续隔离,部分商户的情绪开始失控,五名工作人员不厌其烦,一遍一遍的疏导,电话有点时候打过来能讲几十分钟,每天的聊天记录至少都有大几百上千条条。在大家的共同努力下,商户们的情绪才逐渐平复。

隔离过程中,工作人员自己也是需要被照料的人员,他们也有不安,也有波动,也有家人要担心,但面对严峻形式,他们不得不冲破自我畏惧,任环境如何变幻,他们坚定不移地坚守着商城人的担当,与商户同舟共济,克服困难。



坚守岗位,居家办公促稳定

还有一批商城居家隔离的商城工作人员,在疫情期间,他们严格按照上级要求,非必须不外出,居家办公。防疫形势的毎日变化,让商城的工作量并未减弱。各岗位工作人员严阵以待,确保责任落实到人,工作落实到位。

每日要对1100余户商户的健康情况进行排查,经常性地通过网络组织商户、员工进行防疫知识培训学习,签订承诺书、了解健康情况等事宜虽然琐碎,但由于人员较多,联系起来确费心力,还有上级文件精神的上传下达,防疫宣传、策划线上营销等相关工作,所有居家办公员工毫不懈怠,坚守岗位职责,全力安抚商户,维护稳定

    现下,疫情防控形势持续向好,扬州正在逐步复苏。8月的她虽然沉睡了一会儿,但对她的热爱,对她的维护,对她的坚守,一如既往,每个人都在为她的复苏贡献自己的力量。商城人也在用自己的实际行动,在这次的抗疫路上勇往直前,在秋天到来的路上,感受凉爽的慰藉。

 
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