1月12日下午，开发区市场监督管理局副局长赵健敏、扬子津分局局长王康和分局商城岗区负责人吴群来商城走访调研，沟通交流售后服务工作。扬州商城总经理沈兵率客户服务部相关人员参与研讨。

在商城南门入口疫情防控查验处，赵健敏一行在工作人员的引导下按照防疫要求，扫码、查验、测温，方进入市场。

研讨座谈会上，沈兵简要介绍了商城近年来的经营状况，尤其在房地产下行、疫情等不利因素的影响下，商城在“保稳定、谋变革、促发展”方面的一些构思和举措。王康向与会人员介绍了2021年辖区内投诉总量、分布和重点门类。双方针对部分线上电商的投诉受理和解决方案交换了意见。

沈兵表示，商城作为国企的责任担当一刻也不会松懈，会一如既往地为入驻商户提供良好的营商环境、向广大市民提供优质商品和贴心的服务。