为进一步提升服务软实力,打造商城优质服务品牌。6月20日—6月21日,扬州商城利用市场晨会组织从业人员开展学习服务礼仪培训。
在晨会中,商城客服部门细致讲解礼仪服务知识,详细解析2022年以来因礼仪不当引起的投诉案例。晨会现场,参会人员精神饱满、积极互动,氛围轻松愉悦。
通过晨会培训学习,进一步增强了商户和导购员的服务礼仪意识,深入浅出地让商户明白服务理念转变的重要性,以后如何来完善服务细节。接下来,商城以“晨会培训”为抓手,采取多项措施,推动市场放心舒心消费环境不断优化,使消费者满意度、安全感、获得感、幸福感持续提升。
|