9月24日下午，扬州市气象台发布了暴雨黄色预警信号。商城随即启动防汛应急预案，安全保障部安排4名防汛人员夜间防汛值班，检查各处防汛设备运行情况，处置突发险情。

当晚20时，雨势逐渐增大，总经理助理刘卫东赶到现场，带领防汛人员到室外查看，发现商城东北角道路的水位不断升高。为防止商城北道闸入口处水位升高倒灌至地下停车场，刘卫东指挥防汛人员紧急启用临时抽水泵排水，同时组织人员冒着大雨趟着冷水在地下停车场北入口处两侧用沙袋筑坝，阻止汇入的雨水。至21时许，防汛人员巡查周边时发现商城北侧龙庄路路面积水较深，已漫至小腿近膝弯处，新城河水位也处于高水位。针对这一状况，防汛人员通过电话和网络的渠道向市长热线与市长信箱反映情况，请求通过涵闸调节降低新城河水位。刘卫东向扬子江集团开发部负责人汇报了商城汛情与应急处置措施，并继续组织人手应对现场排水筑坝。23时，雨势变小，新城河水位也开始下降，但防汛人员并未放松警惕，定时巡查，将汛情及防汛设备运行情况向上级传递。凌晨2点，巡查表明，路面积水消退，危险警报暂时解除，防汛取得阶段性胜利。