近期，商城围绕主业调整、街区招商等重点工作，坚持做好学习教育的深化、内化与转化，不断提升市场服务，强化市场管理水平。将商户服务与市场发展贯通起来，有机融合，一体推进，找准服务落点，促市场发展成效。

一．开展帮扶，助力营销

商城十分注重市场营销活动，深入落实全场大营销和商户小营销并进的思路，不断强化营销活动“资源共享”。“双11”到来之际，商城商户“顾家家居”打算于活动当天在小西街举办“音乐节”，小西街建成不久，用于举办大中型活动的次数屈指可数，且由商户自身牵头举办“音乐节”这类活动的经验缺乏。商城市场部门人员在第一时间了解到商户想法，主动对接，主动协调。在咨询了专业人士意见后，前后6次与商户洽谈方案，协助做好活动推广、资料宣传、安全保障、卫生保洁、市场秩序维护等多项市场服务，并指定楼层管理专员时刻关注活动前期准备工作及活动进程动向，确保活动顺利举行。商户营销活动的顺利开展，不仅拉动市场人气与销售，也进一步拉近商城与商户的距离，提升向心力与归属感。

二．精准规划，拓展招商

商城大楼现在的用电负荷是参照多年前扩建期间的建材家居市场设计安装的，现下小西街招商工作正有序进行，各类业态的商户陆续入驻。根据街区一些商户反应，一层西北区域的电房用电负荷已经不能满足新近商户的用电需求，需要扩容增量。商城紧急行动，深入一线听取意见，多次进行路线勘察，并外请施工单位进行现场规划，从安全和节约的角度考虑，确定新建小电房，增设主电缆。同时根据市场询价，在最大化节约成本的基础上，切实解决了扩容增量的问题。现下，入驻商户的用电需求得到满足，也为即将入驻和未入驻商户保留了用电空间，为街区后续招商提供助力。

三．强化责任，做好服务

因业态调整，商城进行“破墙开店”后，原先的北侧沿墙区域未铺设污水管网，新入驻的商户均提出了污水排放的需求。为了更好地解决实际问题，为北侧商户做好服务，商城通过勘察，进行了多方意见探讨、整合，最终形成了“在北侧沿墙的雨水管网内加设污水管道，与就近的污水井勾连”的方案，并最快予以实施，商城员工强化责任担当，不畏脏乱，亲自上阵，解决商户“燃眉之需”。管道加设工作结束后，商城也坚持后续服务保障，做好商户反馈收集、完善工作，让商户有更多的获得感、满意度。

做好商户服务是商城工作开展的奠基之石，解商户之难，行工作之便，做市场实事，是商城工作的切入点，也是商城着眼长远发展的关键环节。商户的事无小事，市场的事无小事。今后，商城将持续关注市场发展中商户的需求，开展市场管理服务提升建设，助力营商环境再优化。