创新、诚信、特色，扬州商城快速发展的支点
建材行业这几年正以骏马飞驰的速度迅速发展起来，目前扬城建材家具市场已达20多家。从经营形式来看，有综合型市场，有专业型市场，也有以经营某一大类产品为主，其他产品为补充的市场，而经营种类齐全、名品集中并集批发零售、配套生产加工为一体的成熟市场仅扬州商城一家。探悉商城的发展轨迹，不难发现——创新、诚信、特色组合成一个有力的支点，支撑着扬州商城实现了一次又一次的跨越。
创新——推动商城步入发展快车道
商城在96年下半年内亏数百万，筹建建材家具市场之初，经营面积仅2万平方米。为能尽快盘活市场，商城研究分析了国内外各大建材市场的成功经验和失败教训，并结合扬城建材市场的实际情况，走出了一条创新之路。
为改变摊位制市场管理混乱的弊端，商城首创并实行“市场化经营，商场化管理”的经营模式，把建材商品分区经营、按行划类，将市场档次提升到商场品位，有效地改变了市场经营环境，这一模式被中国建筑材料流通协会在上海召开的全国研讨会上推广。
随着市场的发展，商城制定并实施了“品牌经营”的策略，提出了“高、大、新”的招商标准：“高”是指商品起点高、品位高；“大”是指大厂家、大客户，商品的市场销路大、占有力大；“新”是指新产品、新工艺、新款式。自我提高“门槛”，这对当时在扬城建材市场上并不具备优势的商城来说，需要多么大的勇气！事实证明，此举为商城今后的发展奠定了良好的基础，经过不断地招商、优存劣汰的调整，目前商城市场内商品，90%是品牌商品，40%是名牌商品，有的经营门类80%是名牌商品，现在商城正加快商品绿色环保化的发展步伐。
商城近十年的市场发展过程是紧紧围绕市场变化、消费者的需求，不断优化经营结构、客户结构和布局调整的过程，粗略统计，商城市场布局调整大的有20多次，经营面积扩大了近7倍。就是这样不断地创新、调整、发展，才形成了布局合理、经营种类齐全的“两城六城”建材航母群，净资产近5个亿。
创新使商城实现了“凤凰涅槃”，成为我市建材行业的龙头。去年，在激烈的竞争态势下，商城市场成交额达23亿多元，营业收入、市场成交额、利税总额三大经济指标全面上升。
诚信——铸就商城这块“金字招牌”
从01年起，商城一直蝉联“江苏省文明市场”和“江苏省样板市场”；04年，作为全国仅有的两家通过国家建材流通领域专家评审考查的单位之一，商城被中国建筑材料流通协会、中国建筑装饰材料市场信息网授予“中国建材流通诚信示范市场”称号，成为中国建筑材料流通协会副理事长单位；05年，商城金太阳陶瓷城和家纺家饰广场双双被评为“百城万店无假货示范店”。这些荣誉的背后折射出商城为“诚信”的付出。
05年，商城在业内率先实行“商品市场准入制”，严把商品入口关，同时对制售假冒伪劣、坑骗顾客、败坏商城信誉者一律坚持“打击不手软，问题不掩饰，不看任何人情面，不对任何人照顾，不讲一次‘下不为例’”的五不原则。
为杜绝市场内出现假冒伪劣商品，商城采取“奖惩并举”的措施。一方面，在经营人员管理上实施了“文明经营”工程，开展经营户“评优活动”，各分市场建立了经营户综合考评台帐，认真为经营户打分，每年都评选出“信得过摊位”并颁发“流动红旗”。与此同时还建立了经营户临时党支部，通过组织商户党员活动，在市场内党员经营户中设立“党员示范岗”等方法，引导他们带动市场内全体经营户转变经营观念，强化“靠信用争市场、凭质量要效益”的诚信意识，大树文明经商、以诚待客新风。
另一方面，商城对于有失信行为的经营户决不心慈手软，一经查实，给予高于其失信所获经济利益的处罚，严重的清除出市场。现在已有越来越多的商城经营户加入了扬州市装饰材料行业自律会，自觉向社会承诺“诚信经营”。
为更好地维护消费者的利益，商城不仅专门成立了投诉服务中心，接待顾客对商品、服务的投诉，还在各分市场推行“投诉服务首问制”，当接到顾客投诉时，接待人不得以任何理由推诿，必须在短时间内帮助顾客解决问题，做好协调工作。由于商城多年来重视经营户的“品牌”准入制，因此有关商品质量投诉越来越少。
种种诚信举措，赢得了消费者的信任，也让经营户更加看重商城市场，他们一个接一个地装修摊位，以提升自身形象，仅去年，对摊位进行装修的客户就有208户，调整装修出新面之大相当于又开辟了一个新市场。与此同时，想进驻商城经营的人源源不断，每个分市场都储备着大量预备客源，商城用诚信铸成的交易平台如同磁石般吸引着八方来客。
特色——成为商城竞争制胜的法宝
综合看来，商城拥有苏北地区规模最大的地板经营区、我市最大的型材市场和名品汇集的金太阳陶瓷城、家纺家饰广场、灯饰广场、家厨市场和五金综合市场……已形成一定的规模，是成熟市场、文明市场、示范市场、诚信市场、品牌市场和龙头市场。商城建材家具商品全、新、优、廉的特色使其在激烈的市场竞争中勇立潮头，今年春节后一开市，商城市场就顾客盈门，提前进入了销售旺季。
品牌特色、经营特色、商品特色、服务特色构成了商城的竞争优势，这种优势加上诚信赢得了众多企业集团的青睐，前来洽谈合作的络绎不绝，一时间，商城变成了“皇帝的女儿”。为能将商城进一步做大做强，按照市政府和扬子江集团的要求，近年来，商城积极开展招商引资工作，实行资产重组、强强联合，引进先进的经营观念，使商城走向无限的发展空间。
今年，商城将抓住“我市近期将着力打造广润发、曲江和扬州商城三个商圈”的契机，解放思想、创新体制，在进一步提升市场管理水平、提高市场竞争力的同时，加大招商引资的力度，以加快建设商城商圈的步伐，更加扎实地创信誉、创品牌、创特色。
