扬州商城集团首批赴花园国际大酒店进行轮岗培训的五名职工已经结束了她们为期7天的培训，2011年8月10日下午，在办公室主任梅雪阳的主持下，她们在四楼会议室交流了心得，办公室和企划部相关人员也参加了座谈。

这批职工都对参加这次酒店轮岗培训有着很多的感悟，在交流过程中她们畅所欲言发表着自己的心得体会，有的说花园的团队协作让他们很有感触；还有人比较推崇花园的服务精神即一线为二线服务、二线为一线服务、领导为职工服务；另外大家都对花园总机房的一面小镜子印象很深，这面镜子是接线员用来做微笑服务时自我提醒的，花园的服务人员无论是否与顾客面对面的交流都是要保持微笑服务，而同事之间、上下级之间的交流也都是保持微笑的。她们还就这几天的培训所得提出了一些建议，比如说目前的商城工作服需提档，鞋袜也最好统一，女性职工可淡妆上岗等等。

在职工的交流结束后，梅主任总结了三点：第一是首批的培训很成功，第二是虽然所处行业不同，但是对商城的工作很有启发，第三是希望参加此次培训的职工将心得进行深化、物化，要写一篇心得时刻勉励自己，更要将感悟糅合到今后的工作中去。

8月9日上午，商城第二批参训职工也按计划开始了酒店轮岗培训，相信在首批职工培训成功的基础上，他们将会有更大的收获。